Qu’est-ce qu’une crise ? C’est le résultat de dysfonctionnements plus ou moins graves pouvant porter atteinte à l’image et à l’activité d’une entreprise ou d’une organisation. La crise peut se révéler particulièrement dans les médias et/ou les réseaux sociaux. La brutalité d’une crise provoque au sein de l’organisation touchée une forte émotion, de la sidération voire … Continue reading GÉRER SA COMMUNICATION DE CRISE : 8 RÈGLES A SUIVRE