COMMUNICATION

DE CRISE

Notre définition

La communication de crise consiste à mettre en œuvre dans l’urgence un dispositif de communication pour répondre à un événement soudain et brutal susceptible d’avoir un impact négatif sur la réputation, le chiffre d’affaires, le cours de bourse ou encore le climat social d’une entreprise, d’un organisme. La crise est un phénomène déstabilisateur auquel il faut se préparer bien en amont pour limiter ses effets destructeurs.

Notre approche

Anticipation, disponibilité et réactivité sont les mots d’ordre de l’agence pour intervenir dans l’urgence auprès de ses clients. Influences délivre un premier diagnostic sur l’impact potentiel d’un évènement critique, propose une stratégie et déploie rapidement un dispositif opérationnel.

Pour répondre aux exigences de sécurité et de confidentialité, Influences a créé Influences 24, une plate-forme numérique et un service innovant qui permet de gérer en temps réel vos  communications de crise et votre risque opinion. Grâce à Influences 24 vous disposez d’une cellule de crise « online » sécurisée dont l’accès est possible à tous moments, quel que soit le lieu, et via un smartphone, une tablette ou un ordinateur.

Influences 24 :
Le service nouvelle génération pour gérer vos communications de crise

Focus

news

LES MÉDIAS, C’EST POUR SE TENIR AU COURANT DE L’ACTU

A l’occasion de la Journée mondiale de la presse le 3 mai, Kantar a extrait de son étude TGI France (plus de 15 000 panélistes 15...
démographie

L’EVOLUTION DÉMOGRAPHIQUE RÉCENTE DE LA FRANCE

Le 1er janvier 2018, la France comptait 66,9 millions d’habitants. Son accroissement s’est ralenti, du fait notamment d’un solde naturel qui atteint un minimum historique depuis 40...
microphone-1172260_1920 (1)

AUDIENCES RADIO : FRANCE INTER DÉTRÔNE RTL, EUROPE 1 S’ENFONCE

Selon les résultats Médiamétrie portant sur la vague janvier-mars, France Inter prend la première place à RTL et Europe 1 continue de chuter. Une motion...
thales gemalto

GEMALTO QUITTERA LA BOURSE « PEU APRES » LE 28 MAI

Au terme d'une OPA, le groupe Thales possède 97 % des actions du spécialiste de la sécurité numérique. Gemalto quittera la cote à Amsterdam et à...
presse (2)

CONSEILS | 7 PRINCIPES POUR DES RELATIONS PRESSE EFFICACES

Think global, Act Local Concentrez-vous sur votre marché domestique. Si vous travaillez avec une agence, choisissez une agence de la nationalité du pays dans lequel...
typewriter-3617317_1920 (1)

« S’OPPOSER AUX MÉDIAS EST DEVENU UN ARGUMENT ÉLECTORAL »

Le philosophe Jean-Claude Monod, directeur de recherche au CNRS, analyse la dégradation de l’opinion sur le travail des journalistes. Partout, l’information est malmenée. Et les...

Nos KPI/ROI

Conformément aux recommandations de Syntec RP et en accord avec les standards définis par l’AMEC (international association for measurement and evaluation of communication), Influences a mis en place un dispositif d’évaluation des Relations Médias à l’attention de ses clients.

Dans ses process, l’agence a établi des indicateurs spécifiques en fonction de la stratégie adoptée et des objectifs assignées à la campagne RP.

Ils permettent de définir :

  • Les efforts engagés par l’agence
  • Les effets en termes d’exposition et de visibilité
  • L’impact sur l’opinion des cibles
  • Les effets sur les comportements

Les deux derniers points sont à mettre en œuvre en étroite collaboration avec les Directions de la Communication. Même si nous estimons peu pertinent l’indicateur « équivalent publicitaire » pour démontrer l’efficacité d’une campagne RP, nous sommes toujours en mesure de le fournir aux clients qui le souhaitent.